ビリーズブートキャンプ

ビリーはなぜこんなにも人の心をつかんだのか。
夜中にテレビショッピングの番組を見たある日、ビリーと出会った。

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「きび」パワー

昨日は、きびを連れてペーパーカンパニーさんへ遊びに行った。
早速、きびのおかげかペーパーカンパニーのYさんにお昼とおやつにスイカをごちそうになる。
Yさん、おにぎりとお惣菜、そして初物スイカ、ごちになりました。

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サービス・クオリティの公的評価について

先月の27日の読売新聞に「政府がホテル・飲食店を採点、顧客満足度を公表へ」という記事があった。
その記事によると、政府(経済財政諮問会議)がサービス業に対する顧客満足度を調査し、その結果を毎年公表するのだという。
その目的はサービス業の競争を促進し、日本経済の生産性向上にあるらしい。
また、5/10に「サービス産業生産性協議会」が発足し、この産学官の新組織がサービス業の「質」を測る顧客満足度指数や対象となるサービス業種の選定にあたる。

公的サービスに対しては一刻も早くやっていただきたいと思うが、民間サービスの公的評価という政府の介入によって果たしてサービス市場の活性化につながるのだろうか?

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疑う余地もない?

4/12(木)の西日本新聞に、「通りに愛称ついていると…『迷わない』8割 天神や大名表示板掲示し実験」という記事があった。
この社会実験を行ったのは、「we love 天神協議会」という団体である。
西日本新聞の記事によるとその目的と内容は以下通りである。

実験は、観光客が訪問先で安心して移動できる環境整備を目指す国土交通省の事業「まちめぐりナビプロジェクト」(略称・まちナビ)の一環。昨年11月から今年1月まで、天神と大名地区の一部で実施した。

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春の風景

先日、近所の公園にデジカメ持参で散歩に出た。

そこに、どこから現れたのか若い男女のスーツ集団。
一目で新入社員とわかる。
おまけにみんな肩から立派なカメラを提げているので、新聞社などの新人研修で「さあ、取材してきなさい」と一同に外に出されてきたというところだろう。

私がデジカメを地面すれすれに構えて、花の写真を撮ろうとしていたら「そうすると良い写真が撮れるのですか?」と一人の男性が近づいてきた。
早速のインタビューのようだ(笑)



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